الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

نحرص في الدهاب شوب EL-DAHAB TRONIC على تجهيز الطلبات بعناية وشحنها للعملاء في اسرع وقت ممكن مع الحفاظ على سلامة المنتجات اثناء النقل والتوصيل

اولا تجهيز الطلبات

يتم مراجعة بيانات الطلب والتأكد من استلام قيمة الطلب قبل البدء في اجراءات الشحن

يتم فحص وتجربة المنتجات الالكترونية قبل الشحن وفقا لطبيعة كل منتج ثم تغليفها بعناية لحمايتها اثناء النقل

ثانيا مدة الشحن والتوصيل

تتراوح مدة التوصيل المتوقعة من يوم واحد الى 5 ايام حسب المحافظة والمنطقة وخدمة شركة الشحن

تعتبر هذه المدة تقديرية وقد تختلف بسبب الاجازات الرسمية او ظروف النقل او اي ظروف خارجة عن ارادة المتجر

يتم احتساب مدة التوصيل بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن ولا تشمل مدة تجهيز الطلب

ثالثا تكلفة الشحن

يتم تحديد تكلفة الشحن وفقا للمحافظة وعنوان التوصيل وطبيعة الطلب ويتم توضيح التكلفة للعميل قبل تأكيد الطلب

رابعا طرق الدفع

يتم سداد قيمة الطلب قبل الشحن من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر ولا تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام حاليا

يتم تجهيز الطلب للشحن بعد التأكد من استلام المبلغ وتأكيد بيانات الطلب

خامسا صحة بيانات الشحن

يرجى التأكد من كتابة الاسم ورقم الهاتف والعنوان والمحافظة بصورة صحيحة لتجنب تأخير وصول الشحنة

قد تتواصل خدمة العملاء مع العميل لتأكيد بيانات الشحن عند الحاجة

سادسا استلام الطلب

يرجى مراجعة حالة التغليف عند الاستلام والتواصل مع خدمة العملاء في حالة وجود تلف ظاهر في الشحنة او اختلاف في المنتجات المستلمة

تتم معالجة اي مشكلة وفقا لسياسة الاسترجاع والاستبدال وحقوق المستهلك القانونية

سابعا التواصل معنا

المتجر الدهاب شوب EL-DAHAB TRONIC

العنوان الخصوص محطة الشجرة

خدمة العملاء وواتساب 01050065100