سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نرحب بكم في متجر الدهاب شوب EL-DAHAB TRONIC ونحرص على احترام خصوصية العملاء وحماية بياناتهم الشخصية عند استخدام الموقع او انشاء الحسابات او اتمام عمليات الشراء

اولا البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدمات المتجر والتي قد تشمل الاسم ورقم الهاتف والبريد الالكتروني وعنوان الشحن وبيانات الطلبات والفواتير وعمليات الدفع

وقد نجمع بعض المعلومات التقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح وبيانات الجلسات وسجلات الاستخدام اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته

ثانيا كيفية استخدام البيانات

• انشاء حسابات العملاء وادارتها
• استقبال الطلبات وتأكيدها وتجهيزها
• تنظيم عمليات الدفع والشحن والتوصيل
• ارسال اشعارات الطلبات والفواتير
• التواصل مع العملاء ومتابعة طلباتهم
• تقديم خدمات الضمان والاسترجاع والاستبدال
• حماية الموقع من محاولات الاحتيال واساءة الاستخدام
• الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية

ثالثا مشاركة البيانات مع الجهات الاخرى

قد تتم مشاركة البيانات الضرورية لتنفيذ الطلب مع شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع ومقدمي الخدمات التقنية المرتبطين بتشغيل المتجر وذلك في الحدود اللازمة لتقديم الخدمة

لا يتم بيع بيانات العملاء الشخصية لاطراف اخرى

رابعا حماية بيانات العملاء

نعمل على تطبيق اجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به او التعديل او الاستخدام غير المشروع

ورغم اتخاذ اجراءات الحماية لا يمكن ضمان الامان المطلق لاي نظام متصل بالانترنت

خامسا ملفات تعريف الارتباط Cookies

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والجلسات اللازمة لتسجيل الدخول وحفظ سلة المشتريات وتشغيل بعض وظائف المتجر وتحسين تجربة الاستخدام

وقد تستخدم بعض الخدمات الخارجية ملفات تعريف ارتباط اضافية في حالة تفعيلها على الموقع ويتم التعامل معها وفقا للمتطلبات القانونية المعمول بها

سادسا بيانات الدفع

تستخدم معلومات الدفع المقدمة من العميل للتحقق من المعاملات المالية وتأكيد الطلبات وفقا لوسيلة الدفع المختارة

وفي حالة استخدام مزود دفع خارجي قد تتم معالجة بيانات الدفع من خلال انظمته وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة به

سابعا الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ ببيانات العملاء والطلبات للفترة اللازمة لتنفيذ عمليات الشراء وخدمات ما بعد البيع والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية

تتم مراجعة الحاجة للاحتفاظ بالبيانات وفقا للمتطلبات القانونية والامنية

ثامنا حقوق العملاء

يمكن للعميل التواصل مع المتجر للاستفسار عن بياناته الشخصية او طلب تصحيحها او طلب حذفها في الحالات التي يسمح بها القانون مع مراعاة الالتزامات القانونية المتعلقة بالاحتفاظ بسجلات المعاملات والطلبات

تاسعا حماية حساب العميل

ينصح العملاء بالحفاظ على سرية كلمات المرور وعدم مشاركتها مع اي شخص والابلاغ عن اي نشاط غير معتاد في حساباتهم

عاشرا الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع او خدمات خارجية تخضع لسياسات خصوصية مستقلة وينصح بمراجعة تلك السياسات قبل استخدامها

الحادي عشر تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة عند الحاجة نتيجة تطوير خدمات المتجر او تغير المتطلبات القانونية ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة

الثاني عشر التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية او طلب مراجعة البيانات الشخصية يمكن التواصل معنا من خلال

اسم المتجر الدهاب شوب EL-DAHAB TRONIC

العنوان الخصوص محطة الشجرة

خدمة العملاء وواتساب 01050065100